“在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》中，‘数智化’作为关键词在全文中出现了5次，体现了国家层面对数智融合发展的高度重视。”近日，赛迪顾问人工智能与大数据研究中心高级分析师姚学超向记者介绍。

  “十五五”规划建议明确提出深入推进数字中国建设。这成为数字政府建设的重要指引。姚学超认为，近年来，全国政务服务数字化转型取得明显成效，各地方通过数据共享和系统整合，深化政务服务“一网通办”改革，已在多数高频政务服务领域实现了“高效办成一件事”，推动政务服务效能整体提升。

  今年以来，我省以数字安徽建设为牵引，深化“高效办成一件事”改革。姚学超建议，“十五五”期间，安徽省要推进政务服务数智化再升级再优化。“以数据为驱动，强化一体化政务服务平台的综合服务能力，持续提升数据汇聚共享范围、业务线上线下协同办理实效，促进更多政务服务事项实现线上‘一网通办’、线下办理‘最多跑一次’。以技术赋能为手段，在政务服务平台中引入以人工智能大模型为代表的智能技术，全方位提升政务服务智能化水平；以制度创新为保障，聚焦关联政务服务事项，制定‘跨省通办’业务规则与操作规范，促进长三角地区实现‘同一事项、同一材料、同一标准、同一流程’，为‘跨省通办’‘全程网办’奠定基础。”

  “十五五”规划建议提出全面实施“人工智能＋”行动。如今，人工智能在政务服务领域的应用越来越广泛。“例如，在政务服务方面，人工智能技术深度应用于智能预填、智能问答、智能导办、智能审批等关键环节，推动政务服务从‘能办’向‘好办’、‘智办’转变；在机关办公方面，利用人工智能大模型的信息整合和内容生成能力，可实现海量政务信息的精准检索，辅助工作人员进行公文起草、校对、格式规范检查、材料预先审核等，显著提升工作效率与质量；在辅助决策方面，人工智能大模型可以对海量、多源、异构的数据进行关联分析和深度挖掘，为政府部门科学决策提供有力支撑。”姚学超说，人工智能技术展现出全新价值。

  数据在政务服务领域的应用已经取得了显著成效，但数据的价值远不止于此，它正在深刻影响多个领域变革。

  姚学超认为，“十五五”期间，以人工智能为代表的智能技术，将深入融入到数据资源开发利用的全过程，推动数据资源从“聚而不用”转向“高效赋能”，构建起高质量发展的数据产业生态。通过全面实施“人工智能+”行动，促进“人工智能+数据”与科技创新、产业转型、消费提质、社会治理等深度融合，智能经济将快速崛起，不仅有力支撑数字中国建设，也将成为我国经济发展的重要增长极。（记者 朱茜）