1月29日，安徽省市场监管局召开“2025年市场监管领域消费维权工作暨消费环境和安全隐患排查整治工作情况自主新闻发布会”，安徽省市场监管局党组成员、副局长何汉翔通报相关工作情况。​

  2025年，安徽省市场监管局聚焦重点领域整治，市场秩序持续净化。在全省开展为期4个月的消费环境突出问题排查整治行动，聚焦食品安全、产品质量、特种设备安全等四大领域，截至2026年1月28日，安徽市场监管部门累计出动执法人员11.56万人次，开展现场检查7.4万次，排查问题2.15万个，现场责令整改1.49万件，线索核查6543件，立案4473件。同步推进市场监管领域安全隐患集中排查整治，组建专项指导组督导核查，发现的285个问题均移交属地办理。

  针对预付式消费乱象，安徽省市场监管局牵头六部门开展整治年行动，覆盖美容美发、餐饮等重点行业，查办案件319件，移送公安2件，调解纠纷3214件，约谈投诉量靠前的5家企业。2025年，全省预付式消费投诉同比降低24.69%。

  围绕食品安全，安徽省市场监管局开展“食安守护2025”行动，立案查处食品案件3.1万余件，整改“小饭桌”食品安全风险隐患4442个，建成“互联网+AI监管”平台接入8万家食品相关单位，联合公安侦办涉食品类刑事案件325起。开展“守护消费”铁拳行动等专项执法，查办案件3.37万件。

  聚焦消费环境优化，推进“放心消费在安徽”行动，动态培育放心消费单元613个、消费集聚区81个，新发展线下无理由退货承诺单位2.48万家，累计达11.56万家，退货金额超6200万元，101家单位加入长三角异地异店退换货联盟。构建“三调联动”调解格局，桐城、池州、淮北等地特色调解法成效显著。安徽深化“满意消费长三角”及区域消费维权联盟协作，在18个市县推进12项任务分类试点。

  下一步，安徽市场监管部门将持续聚焦消费者关切，强化监管执法、优化维权服务，推动消费环境持续向好，增强群众消费获得感、幸福感和安全感。（汪佩）