现在一些商家为推销商品，常在街头搞促销，吸引了不少市民购买。然而，买回的商品出现故障后，因无购物票证凭据，结果遭遇了售后服务难。

    近日，家住合肥市长江东路的奚先生向记者反映，今年5月份，他在合肥市淮河路步行街上，看到有人在促销小电器商品，他花120元钱购买了一个精致的录音机，促销人员称这款录音机是新产品，6月份将正式在合肥各商场、超市投放，如果所买的产品出现故障，到时可到各商场、超市免费兑换新产品或免费维修。

    奚先生买回的录音机没到1个月便出现了故障，当他拿着录音机到市区几家商场、超市要求免费兑换新产品或免费维修时，遇到了麻烦，因为他所购录音机，无购物票证凭据，无法证明是哪家销售的。结果，到任何一家商场、超市，都被拒绝免费服务。

    记者就奚先生的遭遇，与合肥市工商局12315投诉中心取得联系。该投诉中心工作人员提醒市民，在街头遇到类似的促销，一定要谨慎对待，购买时要搞清对方经营单位名称、地址，索取对方正规票证，这样才能避免售后服务方面的麻烦。 (记者宋海明)