“本来以为从银行办个交费卡,交费可以省心了,哪知道没省心反而惹上烦心事。”丁先生昨日来到本报群工部反映他遇到的一桩稀奇事。
“我于2006年在中国农业银行寿春路支行办了个金穗信用卡,往上面存钱,然后银行从卡上代扣电话费,一开始还挺顺利,可是今年2月份电话费单上显示,除了扣除上个月的电话费外,居然还另扣了滞纳金。这显然有问题,因为我卡上还有1000多元钱,交纳100多元的电话费绰绰有余。而且既然是银行代扣的,所以也不存在我交钱迟的问题,怎么会冒出滞纳金呢?”丁先生百思不得其解,于是向电信局咨询,丁先生说:“电信局给我的答复是:农业银行与电信局的系统转账迟了,没有在规定的时间内把钱打到电信局账上,所以扣了滞纳金。”这一答复让丁先生更不能理解:“银行与电信局的业务出现了问题,怎么让我来承担责任,凭什么扣我的滞纳金。”更糟糕的是,今年6月份又出现了相同的情况,费单上显示又被扣了滞纳金。
记者就此事咨询了合肥市电信局,电信局的工作人员表示,对丁先生反映的情况不是很清楚,电信局将调查此事,并给丁先生一个答复,同时电信局表示,银行代扣业务的规定是:每月6日将计算上个月的话费,如果银行在6日之后将账打过来,那么就要核收滞纳金。记者随后又采访了中国农业银行,丁先生当时的开户行是农业银行寿春路支行,但是该行业务已经转到屯溪路支行,屯溪路支行内的农业银行卡部刘主任在核实情况后,解释说:“2月份扣滞纳金是因为电信局系统出了问题,不只丁先生一个人有这种情况,但是电信局已经把滞纳金金额打回客户账上。6月份扣滞纳金是因为丁先生的信用卡在5月份到期了,没办法再代扣话费,所以建议丁先生赶紧到我们卡部重新办理业务,不然以后每个月都无法扣除费用,也就必然要产生滞纳金的问题。”(卢军) |