新华网安徽频道：

    贵网2 008年2月13日刊登题为《水管破裂4天无人问，合肥高新区管理该加强了》的文章，其中部分内容反映我公司望园西小区_1l号楼水管冻裂漏水问题。我公司已于2月13曰将冻裂水管修复完好，望园西小区11号楼居民生活恢复正常。我公司对因维修不及时给小区居民带来的不便诚挚致歉。

    经查，此事件发生的主要原因是：2月10日我公司工作人员接到小区居民报修电话后，立即赶往现场，关小水阀减少漏水，并确认需更换水管方能彻底解决漏水问题．由于该水管为Pvc材质，又因时值春节，我公司虽派人多方寻找，但一时难以在市场上采购到该种水管，以致延误了维修时问，给小区居民日常生活带来了一定影响。

    此事件反映了我公司个别员工还存在着责任意识不强，工作作风不扎实，工作效率不高等突出问题。为严肃纪律，强化管理，我公司已对此事件有关责任人员进行了通报批评，并处罚企，同时加大了望园西小区物业管理力度，以杜绝类似事件再次发生。

    今后我公司将进一步狠抓作风建设，强化责任意识和服务意识，不断做大做强，为高新区乃至合肥市的经济发展作出自己的贡献。同时也热忱欢迎贵网和社会各界对我公司进行关注和监督。

    此致

敬礼

                                                   合肥高新股份有限公司

                                                   二００八年二月二十一日