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昨日,合肥市工商局12315公布了14日、15日两天的消费者投诉情况。3月14日,合肥市工商局12315中心共接到各类咨询、申诉、举报608起,一天的投诉量是平日的近5倍,比去年同期多180起。
今年受理咨询申诉的内容主要集中在手机、家装、房产、电器、服装等。其中,手机方面的投诉仍居高不下,14日接诉133起,15日接诉164起,占整体投诉量的22%。家装、房产方面的投诉与去年相比明显上升,14日当天接诉31起,15日当天接诉60起,占投诉量的8%,涉及的主要问题是装修和房屋质量。此外,今年有关电器方面的投诉也很多,尤其是商家的诚信问题。(梅立龙、钱定果)
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