日前,安徽省泗县供电公司丁湖供电所被团市委授予“青年文明号”称号。
近年来该所十分注重创建工作,通过优质服务活动的开展,得到了经济效益的增长和企业形象的提升。2008年上半年完成供电量3294180KW,和去年同期供电量2725120KW相比增长了569060KW,增长率为20.8%,完成低压线损8.46,完成电力销售收入1755008.82元,上缴率达100%。
该所紧紧围绕国网公司“三个十条”和“八字”方针认真开展工作,同时制定出相应目标责任书。开展了便民配电箱服务活动,为临时用电户提供安全、经济快捷服务,赢得客户一致好评。到目前为止,丁湖供电所未发生一起越级投诉案件。
通过开展开展岗位技术比武,不断提升员工服务水平,同时,积极组织员工先后到敬老院、中小学开展用电安全知识的宣传和义务维修老旧线路、电气设备等活动。该所于今年年初召开了“假如我是用电客户座谈会”,进行换位思考促进员工优质服务。以开展“四民“活动为契机,及时向用户宣传电价政策、用电知识,为客户排忧解难,上门为水产养殖户服务。该所建立健全一系列行之有效的规章制度,塑造了规范服务、高效诚信的“青年文明号”形象,实现了创建工作与优质服务的双赢。(王丽华) |