==“跨行查询费”始末==

百姓、银行、专家三方评说跨行查询停止收费

    “跨行查询停止收费，我双手赞成！”在北京一家外企工作的于洋先生对记者说，“这既是银行让利于民的表现，也是外资银行进入中国后，中资银行改善服务态度的体现。”

    渔阳联合公司的士司机朱军晓则认为，因为取钱才会有查询需求，而跨行取钱本身就要收一笔手续费，现在又要收查询费，这费那费，实在不合理。跨行查询停止收费方便了取款人，是一个好消息。

    全国人大代表黄细花于今年两会期间撰写的《关于停止跨行查询收费的再建议》，得到来自广东、黑龙江、四川、湖北、广西等五个代表团的５０多名全国人大代表的联名。

    而银协叫停跨行查询收费速度之快，也令黄细花稍感突然。“我仍然期望，垄断企业能更多注重其社会责任，多为普通百姓想想。”黄细花说。

    一位银行业内人士告诉记者，服务收费符合市场规律，但银行简单收费并不可取，名目繁多的收费容易招致反感。

    “这种细分的收费方法是国外的通常做法，但过分细分的收费方式是否符合中国目前国情的确有待银行斟酌。”但他也认为，查询对系统的消耗并不比取钱少多少，银行、银联对查询交易的处理与其他交易同样有人力物力和系统资源的投入，需要考量成本。从这个意义上说，银行卡跨行查询收费是合理的。

    ２００４年以来，银行收费项目新增２０余项，包括现金清点费、跨行ＡＴＭ取款手续费、借记卡年费、账户管理费、小额活期账户管理费、大额取现费等，其中不少收费项目在推出时引起了争议。有业内人士分析，这一方面是由于计划经济转向市场经济时，人们还未树立有偿服务的意识，一方面也是因为银行在改善服务质量和效率上做得很不够。

    金融专家谭雅玲对记者说，人们反对银行卡跨行查询收费只是表象，而不是根本问题，应该从提高银行服务质量、速度、效率的角度进行反思。

    她说，现在老百姓的生活越来越贴近银行，银行的服务窗口成了银行改革效果的一面镜子。而目前银行仍然存在操作慢，等待时间长，服务人员素质差、态度不好、技能不够等问题，使得老百姓对银行服务质量和效率不满意、有怨言。

    “从市场经济角度看，服务收费理所当然，只是监管层要看收费标准是否合理。但目前的状况是，银行在收费，有些服务质量还跟不上。”谭雅玲说。

    复旦大学经济学院副教授丁纯博士认为，银行的收费与服务水平不对等是当前国内银行业的突出问题。解决了这个问题，有偿服务才能被老百姓接受。

民众：我们被忽悠了？

    4月20日马上就到，银行态度却暧昧难明。“忽悠”一词用在银行对待银行卡要否收取查询费的态度上实在贴切、准确。民众不是“银行通”，但是他们知道，承诺了的事情就要兑现，不允许“忽悠”，更不允许“接着忽悠”。到底4月20日以前能否确定叫停银行卡跨行查询费，请各银行给予一个明确的态度。 [详细]

银行业协会：不停止跨行查询费就请退会

    银行业协会人士表示，对于这个议案的性质，首先要说明不是行政指令，但是是协会会员高层达成的共识，各会员银行应该执行。对于民众对该议案流产的担心，该名人士最后说，既然议案已经出台，就一定不会失信于民；不执行议案的银行，将按照规定追究责任，“除非该银行退出银行业协会” 。 [详细]

银联：不接受一切有关跨行查询收费问题采访

    昨天，有媒体报道称，中国银联相关人士表示银联不受中国银行业协会叫停跨行查询收费决议的约束，因此，向各家会员银行收取的跨行查询交易服务费目前不会被取消。银联有关人士昨天回应称“没有过这种说法”，同时表示不接受一切“有关跨行查询收费问题的采访”。 [详细]

银行：多数均表示尚未接到停收通知

    “我们没有接到上级行任何有关这方面的通知。”中国银行湖南省分行有关负责人称，虽然已经得知20日前停止向客户收取跨行查询手续费的消息，但具体操作须以上级行的布置为准，目前尚未能够确定我省停止收费时间。记者随后在工商银行、农业银行、建设银行方面都得到了类似的回答。 [详细]

PK

　 　中国社会科学院金融研究所研究员易宪容表示，在没有具体资料数据进行分析前，不就这些收费的合理性作评论。但事件对“银行的收费调整无疑是有示范性作用的”。 [详细]

郭树清：不应向老百姓收取

    建设银行董事长郭树清称，应该采取“谁投资谁受益”的原则，银行之间互相协商“愿不愿意开放，愿不愿意投资”，自行解决费用问题，而不是向老百姓收取。[详细]

黄细花：没想到速度会这么快

    “没想到银行协会的速度会这么快。”黄细花说，“我仍然期望垄断企业能更多注重其社会责任，多为普通百姓想想。” [详细]

余丰慧：银行卡跨行查询费弊大于利

    金融专家余丰慧指出，早就应该停止跨行查询收费了，“银行卡跨行查询费弊大于利”。 [详细]

陈鹭：亲民方式来拉拢客户

    暨南大学金融系教授陈鹭指出，外资银行的进入意味着垄断格局的消解，中资银行采取“叫停收费”的亲民方式来拉拢和留住自己的客户，希望在市场竞争中占有先发优势。 [详细]

    中国人民银行新闻发言人李超昨日在接受本报记者采访时称，从尊重市场规律角度看，银行应收取跨行服务费，不收费从某种角度来讲是大小银行博弈的结果。 [详细]

某国有银行高管：大银行吃亏 小银行得利

    某国有银行高管表示，取消收费后，由于不同银行拥有的ATM机数量不同，势必出现大银行吃亏，小银行得利的结果。“你投了很多钱、布了很多网点，而另一个投入比较少的银行的用户，却可以随便使用你这个银行的ATM机，是不是也有点不公平呢？”根据他的判断，取消收费后，工行、农行受损最大，中行可能持平，股份制银行受益。  [详细]

黄祖斌：银行查询费让中国人鼠目寸光

    过去因为没有银联的存在，不同的银行办的银行卡，是不能在其他银行的ATM机上查询余额的，只能去开卡的银行办理。这时候，银行想收取跨行查询费用都是不可能的。而现在，几乎所有的银行之间，在付出成本之后，实现了数据共享，客户可以在所有的ATM上查询余额，为客户提供了便利，客户为这种便利付出一定的成本，我实在想不出这有什么问题。不客气地讲，这0.3元的跨行查询费，不仅让中国人鼠目寸光，更体现出中国人的鼠目寸光。 [详细]

媒体工作者：影响银金融创新积极性

    媒体工作者盛大林说， “民意”胜利了，“市场”却受到了伤害。叫停跨行查询费对广大银行卡消费者来说是好事。但这种带有行政强制色彩的“一刀切”的叫停，确实也会产生负面的影响。除了可能“影响各银行加大ATM设备投入积极性”之外，还可能影响银行业进行金融创新的积极性。